Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na The Harte of the Kitchen.
1. Cancelamento antes da expedição
Poderá solicitar o cancelamento antes de a encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@harteofthekitchen.com. Inclua o número da sua encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processo de execução, embalagem, reserva de transporte de carga, produção, aquisição, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ser processada, embalada, entregue a uma transportadora, atribuída a um envio de carga ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar, poderá solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda
Os produtos personalizados ou fabricados por encomenda poderão não ser canceláveis depois de iniciada a produção, aquisição, personalização ou tramitação de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não pudermos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida para receber um reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Poderemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for aceite, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, a transportadora não puder efetuar a entrega na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento da encomenda.
Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo disposição legal em contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: The Harte of the Kitchen
Telefone: +1 209-586-5631
E-mail: info@harteofthekitchen.com
Morada: 22966 Joaquin Gully Rd, Twain Harte California 95383, United States
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CST)